콜센터 구축 현황

콜시스템 소개

고객과 택시 위치를 기반으로 하는 배차를 실현하는 아인텔 콜센터 관제 시스템과 모바일 앱을 소개합니다.

콜센터 관제 시스템

고객과 택시 위치가 지도에 표시된 관제 시스템 메인 화면

위치 기반 배차 실현

  • 고객과 택시 위치를 기반으로 하는 배차 실현
사용자가 편리하게 사용할 수 있도록 구성된 관제 프로그램 UI 화면

편리한 UI 구성

  • 사용자가 편리하게 사용할 수 있는 UI 구성
다양한 통계 정보를 보여주는 관제 시스템 통계 화면

맞춤형 통계 제공

  • 사용자 맞춤형 다양한 통계 정보 제공 (사용자 요구사항 수용 가능)

앱 다운로드 방법

앱 스토어에서 콜택시 앱을 검색하는 화면
1. 앱 검색
앱 설치 화면
2. 앱 설치
앱 설치 완료 후 실행 화면
3. 설치 완료 후 실행

고객용 앱 사용 방법

고객용 앱 호출 화면
1. 택시 호출
고객용 앱 배차 확인 화면
2. 배차 확인
고객용 앱 차량 위치 확인 화면
3. 차량 위치 확인

기사용 앱 사용 방법

기사용 앱 로그인 화면
1. 로그인
기사용 앱 콜 수신 화면
2. 콜 수신
기사용 앱 배차 수락 화면
3. 배차 수락
기사용 앱 운행 화면
4. 운행